www.649.net_澳门葡亰娱乐场-手机版

首页 关于我们 新闻中心 社会责任 人才招聘 经销品牌 联系我们

社会责任

公益活动 爱心书屋

联系我们

联系总部

澳门葡亰娱乐场手机版
创建于1996年


汽车品牌运营、医药塑料包装、国际贸易 三大引擎推动高质量发展。

企业文化
悦享幸福生活


核心价值观:感恩 责任 信赖 心悦

发展历程
创建于1996年


不断增强核心竞争力,践行价值投资理念,推动企业向“行业领先,赢得尊重”愿景稳步迈进!

集团荣誉
百强汽车经销商集团


综合运营五星经销商集团、奔驰品牌卓越运营经销商集团

公益活动
让公益之光照亮前行之路


饮水思源,回报社会。澳门葡亰娱乐场立足公益,将社会效益与公众认同纳入企业成功的衡量标准

书缘中国梦
澳门葡亰649net爱心书屋


爱心书屋是孩子心灵的小驿站,是最佳的儿童成长阶梯。用爱的行动帮助他们,就是帮助我们自己的未来!

人才理念
厚德 适任 开发 提升


澳门葡亰649net大家庭由个性鲜活的个人组成,集团的生命力源于员工的创造力,员工孜孜以求,公司就蒸蒸日上

招聘信息
澳门葡亰娱乐场 期待你的加入


集团秉承“悦享幸福生活”的企业使命,以“感恩、责任、信赖、心悦”为核心价值观

加入我们
入职澳门葡亰649net,共创价值


你也可以通过以下联系我们
简历投递:jtzhaopin@jyggroup.cn
联系方式:0539-8125928

经销网络
遍布山东八个城市


青岛 烟台 威海 潍坊 淄博 临沂 日照 济南
所有经销店

联系我们
澳门葡亰娱乐场总部


地址:山东省青岛市市北区重庆南路251号
电话:0532-68613986

14

2020年04月
分享

穿越4000公里,服务就是这么硬核!

2020-04-14 10:49:20


01


接到救援电话


4月1早上7点35分,鹏龙澳门葡亰649net潍坊奔驰店的事故专员郭龙接到了一通救援电话,客户韩先生自驾至甘肃酒泉时不幸发生了事故,事故比较严重,幸运的是车上人员均无大碍,但车辆已经无法行驶。

再次确认车上人员安全无碍后,郭龙通过电话安抚客户的情绪,并叮嘱客户现场如何处理以及其他注意事项,等待救援。
作为鹏龙澳门葡亰649net潍坊奔驰售后部的事故专员,工作多年的郭龙是一名经验丰富的“老兵”了。但从华东到大西北,横跨半个中国,往返4200公里的救援,对于郭龙来说也是第一次,潍坊距离酒泉的直线距离甚至与潍坊到东京相当。且在疫情期间,未知的困难可能更多……但客户对我们的信任决不能辜负,接完电话后,郭龙立刻向领导进行了请示。



02


与时间赛跑


领导当即同意进行救援,并全力协调好各部门,帮助郭龙做好出发前的各项准备。领导表示:“客户的需求至上,客户在那么远的地方打电话找我们救援,就是对我们最大的信任,不管遇上什么样的困难,我们都要努力克服,完成任务”。郭龙也立下了军令状:“保证完成任务!”


“我们晚到一分钟,客户就要多等一分钟”,为保证安全,售后主管刘乐凯同郭龙一同前往,他们备好救援工具箱,又带了几包方便面和矿泉水,就赶紧出发了。


4月1日上午10时,郭龙和刘乐凯带着客户的期盼、领导的嘱托,踏上了前往甘肃酒泉的路程,全身心地投入到这场与时间赛跑的救援中。

刘乐凯和郭龙

03


一天一夜抵达


面对不熟悉的路况,郭刘二人开启导航,一路跟随引导前行。从东部往西北,越走气温越低,甚至降到了零度以下,加之遇上天气变化,一路上风雪交加;窗外的风景也从绿意盎然变成了戈壁荒山……

尽管困难重重,然而郭龙和刘乐凯依旧与时间赛跑,一路上都未曾停歇,连夜赶路。累了,就两个人轮换着开车;饿了,就吃方便面对付一下,历经近26个小时,他们在几经周折后,终于在4月2日下午13时,顺利抵达救援目的地。


04


惊喜感动的客户


见到郭龙两人的韩先生显得既惊喜又十分感动,看着救援车的鲁G车牌问道:“你们真的是从潍坊过来的吗?”郭刘二人会心地点点头。韩先生又关切地问道:“你们太了不起了,这一路上一定很辛苦吧。”


令韩先生惊喜的是鹏龙澳门葡亰649net潍坊奔驰千里驰援来到甘肃,行动力如此之迅速;感动则是鹏龙澳门葡亰649net的服务竟然如此周到,不计成本不辞辛苦地来救援,在自己最需要的时候,提供了周到的服务。

05


完成救援顺利返程


顾不上多休息一会,郭龙和刘乐凯立刻开始检查车辆情况,同时联系拖车公司,解决后续救援事宜,安排尽快将客户车辆拖回到潍坊。


随后,两人帮助客户把车上的行李都搬到救援车上,并和客户一起踏上返程的路途。4日晚上20时,郭刘二人和韩先生一家平安回到了潍坊,为这场往返4000多公里的救援画上了圆满的句号。


韩先生一家的感激之情溢于言表:“真的是太感谢你们了,没有你们,我们真的不知道怎么办好了,千里救援让手足无措的我们感到十分的安心和温暖,谢谢你们。”售后主管刘乐凯说:“您太客气了,你们的信任便是我们最大的动力,这都是我们应该做的。”



这场跨越4000公里“硬核”救援的成功,离不开鹏龙澳门葡亰649net潍坊驰店领导的倾力支持和员工的拼搏努力。建店6年多以来,店面专业的售后服务团队奉行客户至上的服务理念,已为10000多名奔驰客户提供服务和帮助,而客户的信任和支持也是这个团队不断前行的动力和源泉


驰骋有距离,服务无止境以客户利益为先,打造高品质的汽车生活,无视距离、不设时限的优质服务,客户在哪里,我们就在哪里。





XML 地图 | Sitemap 地图

澳门葡亰649net GOLDEN SUNSHINE 集团

OA办公企业邮箱
官方微信平台官方微信平台
移动官网移动官网

版权所有 © 澳门葡亰娱乐场 2013-2020
鲁公网安备 37130202371559号 鲁ICP备12016622号-1