云南“一卡通”带来智能医疗新感受

发布时间:2020-06-22 18:08??点击次数:54??来源:www.649.net

  挂号、候诊、就诊、缴费、检查、取药……从进入医院大门开始,繁琐的环节考验着患者及家属的精力和耐心。随着医学模式创新和科学技术的发展,医院的就诊模式开始在云南省部分医院推广使用,比如昆明医科大学第一附属医院、昆明市儿童医院、昆明同仁医院等。

  智慧城市网 对于许多长期习惯“付现钱,再看病”的人来说,“一卡通”仍属新奇事物。近日,记者走进昆明同仁医院进行探访和体验,“一卡通”究竟带来了怎样的就医感受?

  什么是一卡通?

  患者信息和医院现代管理一体化工具

  “一卡通”是一种在医院应用的智能卡,它记录了患者、员工等各种持卡人在医院就诊、工作等信息,包括了诊治、消费信息,同时可以自助查询。“一卡通”既是持卡人信息管理的载体,也是医院后勤服务的重要工具。

  昆明同仁医院客服部主任刑娅洁告诉记者:“第一次办理了"一卡通"后,个人信息将被录入医院的数据库,IC卡等同于一张流动的就诊凭证和支付卡。如果复诊的患者没有将卡片带到医院,医院将通过个人信息查询,重新补卡给患者,而之前的卡片将被注销,卡上的信息和金额都将转入新卡。医院将更有效地对病患资料进行管理。”

  一般来说,使用“一卡通”之初,医院会反复进行模拟运作,昆明同仁医院也不例外,最终在2010年开业时将“一卡通”正式投入使用。

  为何值得推广?

  方便医患、保护隐私、监督流程

  传统就诊的流程是:排队挂号、就诊,医生对病人的病情进行判断,并可能建议进一步身体检查。病人如果要进行检查、拿药等,要先到收费室缴费,再凭借单据到各科室去检查、取药。有了“一卡通”以后,就诊患者只用在挂号时事先在卡中充值,以后的各个程序就直接在卡上记录、划账。

  刑娅洁介绍:“昆明同仁医院还通过"呼叫中心"和"一卡通"联动,启动了诊前预约,即患者情况提前让相应的医生获得,让医生有所准备。除了"诊前"、"诊中"的服务外,医院通过"一卡通"存储的病患信息,对诊治过的病人进行电话回访,把结果回馈给各个科室,不断完善。”

  此外,在医院的部分辅助、功能科室,也享受“一卡通”的便捷。如在检验科里有一台检验报告自助打印机,记者看到一对中年夫妻刷卡后,在机器屏幕上选择了“打印”,一张报告就出现在眼前。夫妻俩告诉记者:以前在医院检查,检验报告都会被统一放到一个开放的地方,所有人的检验报告在一起,你能看到我的,我能看到你的,这对保护隐私并不是很好。而且太多人翻阅找寻检验报告,常常导致检验报告遗失。此外,患者如需开发票,“一卡通”也令其变得很简单、方便。患者在就诊完毕后回到门诊,刷卡就可以将产生的就诊费用打印出发票。

  此外,“一卡通”也给医院职工带来了便捷。刑娅洁分析,“一卡通”整合了病人的信息、病史,方便了医护人员快速、全面的掌握患者的相关资料,提高了就诊的质量。同样,患者通过“一卡通”进行支付,也让收款员能与执行科室之间进行双向审核,最大限度的避免财务方面的问题,也便于对医院收费行为实行公开监督。

  未来将如何拓展?

  全员持有“居民健康卡”是目标

  记者在同仁医院妇产科楼层遇到前来作产前检查的孕妇张女士,她告诉记者:“虽然"一卡通"可以在妇产科直接刷卡支付检查的费用,但我始终觉得病都没看,就要先把钱放到卡里很不安全。”

  其实,和张女士有一样想法的人还很多,在医院里,很多人只是把“一卡通”当作了一张通行证,并没有真正地将卡的功能充分利用。刑娅洁认为:就诊习惯已经很固化,所以“一卡通”的推广和使用还需要一个很长的过程。我们要让人们理解,使用“一卡通”就诊不是一个纯粹的医疗过程,而是一系列完整的服务,现在就是一个培养的阶段。

  “但是,一卡通目前还有局限性。目前,"一卡通"和医保卡还不能合并使用,只适用自费的患者。未来,"一卡通"的功能升级和延伸,也将以和医保卡"二卡合一"为一个重点,让所有就医需求,都能通过一张卡完成。” 刑娅洁说。

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