山东省立医院泌尿外科:线上线下结合,实现患者全病程管理

发布时间:2022-06-24 08:05??点击次数:149??来源:www.649.net

在山东第一医科大学附属省立医院泌尿外科,患者出院时扫描二维码,登入全病程管理平台,出院后的用药咨询和预约复诊就有了“绿色通道”;对于科室和医生来说,患者随访管理、精准宣教也更加智能、精准、高效。

“互联网+”技术赋能,线上线下结合、打通院内和院外双应用场景,全病程管理平台的应用,为患者带来更便捷、更优质的医疗服务体验,亦提升了医疗服务质量和效率,让医患双方实现双赢。

全病程诊疗

医疗服务触“手”可及

近日,赵先生(化姓)因肾癌入住山东第一医科大学附属省立医院泌尿外科。手术很顺利,却又不免焦虑和担心:出院后万一有问题应该怎么办?

“全病程管理平台的应用,可以帮患者解决这个问题。” 山东第一医科大学附属省立医院泌尿外科夏庆华介绍,患者出院时扫描二维码,登入全病程管理平台,就可以随时随地进行在线问诊,医生通过电脑或手机看到相关信息后,会及时进行回复;外地患者可以上传相关检查报告,避免来回奔波的辛苦;若初步判断需要到院面诊,还可以“一键挂号”。

“太方便了!”肾癌术后半年多,王先生(化姓)从全病程管理平台中获益颇多,可以随时向向医生咨询接下来的治疗方案、开的药怎么吃、什么时候再复查等,还可以把检查结果直接发给医生,不用在门诊等待检查结果,更不需要再去医院排队挂号,还可以通过系统致电主任和管床大夫。

据了解,目前省立医院泌尿外科全病程管理平台拥有在线问诊、患者管理、离院随访、患者宣教、线上挂号、预问诊六大模块,从2021年下半年上线以来,累计管理患者2000余人,完成线上咨询400余次,随访1000人次,直播宣教在线人数4000人。

全病程管理

解患者“离院即失联”难题

夏庆华介绍,近年来,泌尿外科相关恶性肿瘤的发病率逐年上升,随着治疗手段的丰富,越来越多的患者可以实现带瘤生存。对这部分患者,比如坚持随访、定期复查,以便掌握疾病进程中出现的异常情况,及时干预和治疗。但是,患者失访又是临床常见的一个痛点问题。

“有些人换了电话号码就找不到了。”夏庆华坦言,传统随访模式下,患者失访率太高,医生想对出院患者进行随访及管理,但囿于这些现状并不能如愿,患者本身可能失去最佳干预机会,通过全病程管理平台,在这个“手机时代”,离院后患者可通过线上问诊与医生保持长效沟通,方便患者复诊复查,帮助患者病情康复,也方便医生利用患者管理的工具盘活患者,与患者保持连接,对大量患者进行批量管理,使与医生产生过服务的患者沉淀至医生患者池。

在提高随访成功率、有效进行患者离院全病程管理的基础上,全病程管理平台的应用,对于实现临床科研一体化也有积极的促进作用。

“术后指标的随访,可以帮助我们建立更加完善的数据库,更好地进行临床转化研究。”夏庆华表示,科研的目的在于最终使整个患者群体受益,从新药、新技术的研发和应用效果分析,到疾病诊疗指南和共识的制定与学科的发展,都离不开扎实的数据资源沉淀。

此外,基于数据分析的精准推送,也为患者教育奠定了良好基础。

“我们倡导每个人是自己健康第一责任人,普及健康科学知识,在患者的整个病程中也扮演着非常重要的角色。”夏庆华说。

大数据赋能

链接资源打造专属健康档案

全程、全方位、全周期闭环式管理,让医疗服务体验度更佳,而圆心科技圆心顺能全病程事业部负责人李林凯介绍,全病程管理系统的优势并不止于此。

“我们圆心的这套全病程管理系统打通了科室与科室、医院与医院之间的隔阂,从数据层面实现了专科联盟,不同医院的同一科室在使用了圆心的全病程系统后,完全可以实现单个患者疾病管理的互联互通。”李林凯介绍,如果患者曾就多种疾病进行就医诊疗,他每次诊疗时录入系统,都会形成不同的疾病标签。经平台大数据处理,链接各类资源,最终对医生展示该患者之前所有的就诊及检查状况,辅助医生作参考。

这份专属健康档案的形成,让患者有机会从传统的被动医疗模式走向了主动的健康管理服务。

与此同时,全病程管理系统直接链接山东省内三甲医院的官方号源,并以智能导诊服务辅助患者对不同病种、医院、医生来进行挂号,充足的保证了不同患者的就医需求。同时患者可以在当前专家号源已满的情况下,通过线上问诊的方式直接看病,给那些急需救治的患者多提供了方便快捷的问诊渠道。

值班主编:韩虹丽

上一篇:肺移植后重获新生 18位“移”友与中国科大附一院医生共同庆生 下一篇:洛阳市涧西人民医院揭牌!
XML 地图 | Sitemap 地图